「Webマーケティングに取り組みたいけれど、何から始めればいいかわからない」「予算が限られている中で、本当に成果が出るのか不安」といったそんな悩みを抱えていませんか。
成果につながるWebマーケティングを行うには、成功事例を参考にすると効率よく学べます。特に中小企業や個人事業では、限られた予算や人手の中で成果を出している事例が参考になります。
そこで本記事では、中小企業・個人事業の成功事例4つと、低予算で成果を出した事例3つ、あわせて7つの事例を紹介します。
Webマーケの成功事例とは
Webマーケティングの成功事例とは、SEO・SNS・広告などの取り組みによって、売上アップや問い合わせの増加、認知拡大といった成果を出した事例のことです。
成功事例を参考にする際は、結果だけを見るのではなく、「なぜその施策を選んだのか」「どんな課題を解決したかったのか」を押さえると、自社でも再現しやすくなります。
数字の伸びだけに着目するのではなく、「目的」と「解決した課題」までセットで読み取るのが、成功事例を活かすためのコツです。
中小企業・個人事業の成功事例
ここでは、Webマーケティングに成功している中小企業や個人事業の事例を4つ紹介します。
【SEO】社長自らがコンテンツを作成し検索上位を獲得
建造物向けの燃料貯蔵タンクを製造・販売する株式会社ヒイラギは、ホームページのリニューアル後に、コンテンツの充実化に取り組みました。
商材である屋外燃料貯蔵タンクを設置するには、消防法の理解が必要になるため、社長が自ら消防法を噛み砕いて説明するページを作成。
その結果、関連キーワードで検索上位を獲得し、これまで商社や設備会社など、業者経由だった問い合わせが、エンドユーザーの企業から直接入るようになりました。
【SEO】ビフォーアフター写真をアップして毎月80件の新規受注
自動車ガラスの修理を手がけるジョイニングサービスは、施工の変化が一目で伝わるよう、施工前と施工後の写真を使った事例コンテンツを拡充しました。
あわせて、ガラス製品の違いが分かる比較資料など、検討中の人が気になる情報も整理して掲載。幅広い検索語句で見つけてもらえるようになり、いまでは広告に頼らず、ホームページから毎月およそ80件の新規受注につながっています。
【SNS】個人経営のパン屋がInstagramフォロワー5万人超
京都で1店舗のみを構える個人経営のパン屋CHIPPRUSONは、InstagramとX（Twitter）を活用し、認知拡大に成功しています。
Instagramではナチュラルな雰囲気のパンの写真を投稿し、ビジュアルで心を動かし、興味を引き出すことに成功。Xでは通販サイトの営業時間のお知らせや、オーナーのパンにこめたこだわりなどを発信し、SNSごとに役割を使い分けています。
【広告】専門サイトと連動させて注文数アップ
地域密着型の印刷業を営む西日本高速印刷は、自社の挨拶状印刷の専門サイトで、検索連動広告を導入し、注文数・売上を前年比約1.5倍、利益を約2倍に伸ばしました。
さらにサイトのリニューアルやスマホ対応を進めつつ、広告の運用データをもとにページ内容や導線を見直し、コロナ禍以降は広告費を抑えながら検索で見つけてもらう施策にも注力。広告と検索の両輪で集客の土台を固め、安定して受注につながる仕組みを整えた成功事例です。
大きな予算をかけていない事例
ここでは、大きな費用をかけずにWebマーケティングに成功している事例を3つ紹介します。
【SNS】複数のチャネルを運営し認知拡大
注文住宅の設計・施工を手がけるHAPINICEは、YouTubeで家づくりの基礎知識や家電選びなど、よくある悩みをプロ目線で分かりやすく解説し、登録者11万人超の人気チャンネルへと成長させました。
さらにInstagramやPinterestなども併用して、施工事例のイメージを伝え、家づくりに役立つ知識も発信して信頼獲得の後押しにつなげています。複数のSNSで接点を増やし、指名につながる土台を作った成功事例です。
【SEO】施工事例の掲載で問い合わせの質が向上
大阪の防水工事業者である株式会社ヤマナミは、技術力には自信があるものの、Webからの集客が伸びない課題を抱えていました。そこで自社サイトに施工事例を増やし、見込み客が検索しそうな言葉を記事やページに盛り込むなど、検索で見つけてもらう対策を強化しました。
その結果、地域名の入ったキーワードで検索1位を獲得し、サイトのアクセス数は約7倍に増加。問い合わせ数が増えただけでなく、相見積もり目的が中心だった状態から、成約につながりやすい問い合わせを獲得できるようになった成功事例です。
【広告】LP改善と運用の見直しで新規問い合わせアップ
メンタルコーチ育成のオンライン講座を運営する株式会社ミラクレアは、新規の問い合わせが伸びないことと、顧客獲得にかかる費用が高いことが課題でした。そこで、リスティング広告で、LPの見直し、広告文や不要なキーワード検索の除外など運用全体を改善。
その結果、問い合わせの数が約1.88倍に増え、1件あたりの費用も半分に下がりました。広告だけでなくページ改善も同時に進めたことで、費用を抑えつつ成果を伸ばした事例です。
Webマーケティングの成功事例に共通する考え方
Webマーケティングを成功させるには、うまくいっている取り組みに共通する考え方を押さえておくことが大切です。ここでは、成功事例に共通する3つの視点を解説します。
目的がはっきりしている
成功事例に共通するのは、「なぜこの施策をやるのか」が明確になっていることです。問い合わせ数を増やしたいのか、認知を広げたいのか、新規顧客の獲得数を伸ばしたいのかなど、目的によって実行すべき施策は異なります。
目的があいまいなまま「とりあえずSNSを始める」「とりあえずブログを書く」では、成果にはなかなか結びつきません。まず「何を達成したいか」を言葉にすることから始めましょう。
続けられる形にしている
Webマーケティングは、短期間で大きな成果が出るものではありません。成功している企業は、3ヶ月、半年、1年と施策を継続しています。
週に1本のブログ更新、毎日のSNS投稿、月次の広告レポート確認など、無理のないペースで続けられる形を作ることが重要です。息切れして止まってしまうより、小さくても継続する方が成果は出やすくなります。
相手目線の言葉に揃えている
成功事例では、専門用語や業界用語でコンテンツを作成するのではなく、顧客が実際に使う言葉で記事や広告を作っています。
たとえば、SEOでは「顧客がどんなキーワードで検索するか」を起点に記事を設計します。自社が言いたいことではなく、顧客が知りたいことを優先する視点を重視しましょう。
Webマーケティングの成功事例を見るときの注意点
Webマーケティングの成功事例はヒントになりますが、施策だけを切り取って真似しても、同じ成果が出るとは限りません。ここでは、成功事例を参考にするときに押さえておきたい注意点を整理します。
そのまま真似してもうまくいかない
成功事例を見ると「うちもこれをやれば成功する」と思いがちですが、そのまま真似をして取り入れても、うまくいかないことがほとんどです。
企業によって、規模、業界、商材、顧客層、競合環境はそれぞれ異なります。ある会社で効果があった施策が、自社でも同じように機能するとは限りません。だからこそ、事例の施策だけを見るのではなく、目的や前提条件を読み解いたうえで、自社の状況に合わせて取り入れることが大切です。
自社に置き換える質問を持つ
事例を読むときは、以下の質問を自分に投げかけてみてください。
- この会社と自社の顧客層は似ているか？
- 自社にも同じリソース（人員・予算・時間）があるか？
- 自社の強みを活かせる施策か？
- この施策を続けられる体制はあるか？
問いに答えながら事例を読むことで、自社に取り入れられる施策を冷静に見極められるようになるはずです。
まとめ
Webマーケティング成功事例に共通するのは、目的を明確にし、小さく始めて検証しながら拡大するアプローチです。施策をそのまま真似するのではなく、目的を理解して自社に合った形で取り入れてみてください。
参考文献
