「Webマーケティング」と「デジタルマーケティング」。似ているようで、実は意味が異なります。はっきりした違いがわかりにくいと感じている方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部です。この記事では、2つの違いを初心者にもわかりやすく整理し、まずどちらを始めるべきかを解説します。
Webマーケティングとデジタルマーケティングはどう違う？
WebマーケティングはブラウザやSNSアプリなど、スマホ・PCの画面内で完結する「Web（インターネット上）」に特化したマーケティングです。これに対して、デジタルマーケティングは「Web」に加えて、ネット以外のデジタル活用も含むマーケティングを指します。
ここでいうデジタルとは、パソコンやスマホで扱える情報のことです。一般にWebに加えアプリ・SNS・メール・看板・店舗データなど「デジタル」を活用するすべてのものを指します。
つまり、Webマーケティングは「インターネット上で行うマーケティング」、
デジタルマーケティングは「デジタル技術を活用したマーケティング全体」
と考えると理解しやすいでしょう。
わかりやすく、違いを整理すると、次のようになります。
| Webマーケティング | デジタルマーケティング | |
| 対象範囲 | Web・SNSなど | Web＋アプリ＋店舗データ |
| 難易度 | 比較的始めやすい | 設計・分析の範囲が広い |
| コスト | 少額から可能 | 規模次第で高額になる場合も |
なぜ混同されやすい？
Webマーケティングとデジタルマーケティングが、混同されるのは、意味の違いがあまり重視されていないからです。
たとえば、「我が社のデジタル戦略は……」などと、Webマーケティングの話をするなど「ネットを使った施策＝デジタル」として、ひと括りにされる場合が少なからずあります。
Web以外のデジタルマーケティングとは？
「デジタルマーケティング」の概念は広く、Webサイト以外にも次のようなものが含まれます。
- アプリの活用
- 会員IDによる顧客の購買履歴や行動分析
- 店舗の客層や購買行動の分析（POSデータなど）
- IoT機器の活用
規模によっては高度なシステム設計やデータ管理が必要になる場合もあります。最初から、マーケティングに利用する必要はありません。
実務上はどう使い分けられている？
実際のビジネス現場で「デジタル戦略」として最初に実施されるのは、ブログ、SNSなどのWebマーケティングです。
現場では、用語の正確さより「どう成果を出すか」ということが大切になります。
たとえば、
- 問い合わせを増やす
- 売上を伸ばす
- 顧客との接点を増やす
といった成果につながれば、呼び方に大きな違いはありません。「Webマーケティング」と呼ぼうが「デジタルマーケティング」と呼ぼうが、「何をやるか」が重要なのです。
初心者はどちらを意識すべき？
自分の商品の市場価値を高めたい、経営者として伸ばしたいなら、「Webマーケティング」から入るのが正解です。
それには、3つの理由があります。
データが確認しやすく改善しやすい
アクセス数や問い合わせ数などが数字として確認できるので、「何が良くて何が悪かったか」がわかりやすく、取り組みやすい。
低コストで始められる
デジタルマーケティングには数百万〜数千万のシステム投資が必要なケースもあります。しかし、Webマーケティングなら無料で使えるツールなどを利用して、低コストで始められます。
汎用性が高く、土台になる
デジタルマーケティングも、多くは最終的にWebページに誘導する流れになります。また、Web上で「売れる仕組み」を作るスキルは汎用性が高く、どの業界でも応用できます。
「デジタルマーケティング」の土台は、Webマーケティングにあります。Webを理解していないと、デジタル全体も理解できません。まずはWebを意識して、マーケティングを進めるのが、一番の近道です。
初心者はWebマーケティングだけで十分
Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いは、対象範囲の違いです。実務において大切なのは言葉の意味ではなく「成果を出すために何が最善か」を判断する視点です。
もしあなたが「これからビジネスを成長させたい」と考えているなら、Webマーケティングを意識しましょう。成果につながる確実なステップになります。
とはいえ、実際に取り組み始めると「何を書けばいいのか」、「どんな情報を発信すればよいのか」と悩む場面も少なくありません。
プロに任せるのも一つの手と言えるでしょう。
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