「競合調査は、結局はライバルを真似すること」
そんなイメージはありませんか？
しかし、実際の競合調査とは相手を真似するためではありません。市場の中で自社がどう差別化できるかを考えるために行うものです。
競合を調査することで、市場ニーズの傾向や自社の強み・弱みを整理しやすくなります。この記事では、初心者が競合調査で見るべきポイントと失敗しない進め方をわかりやすく解説します。
競合調査とは何をすることか
競合調査とは、競合企業の商品やサービス、価格設定、集客方法、販売方法などを調べ、自社との違いを整理することです。
目的は、競合の真似をすることではありません。市場で求められていることや、競合がどのように選ばれているかを把握し、自社の強みや改善点を見つけることです。
競合調査で得られた情報をもとにすれば、訴求の見直しや商品設計、サイト改善などの判断がしやすくなります。
競合調査で見るべきポイント
初心者の場合、競合調査で最初から多くの項目を見ると、情報量の多さに混乱し、疲れてしまいがちです。まずは「価格」「内容」「伝え方」の3つに焦点を絞りましょう。
これらを把握していれば、今後のマーケティングに役立ちます。最初は深く掘りすぎず、違いをつかむことを優先するのがポイントです。
価格
価格の見せ方を確認します。
単に高い・安いを見るのではありません。安さを前面に出しているのか、品質やサポート込みで納得感をつくっているのかなど、その価格にどんな付加価値がつけられているかを知るのが大切です。
内容
提供範囲、サポート体制、実績、保証、導入のしやすさなど商品やサービスの内容を比べます。
似ているようでも、各社の内容には差があります。競合他社が強みとして打ち出している点を知れば、自社に足りないところや逆に必要ない要素、打ち出しやすい強みなどを整理しやすくなります。
伝え方
伝え方では、誰をターゲットにしているか、どの順番で情報を出しているか、どんな言葉で魅力を伝えているかを確認します。
同じ商品やサービスでも「価格の安さ」を前面に出す会社と「実績」や「サポート体制」を前面に出す会社では、受け手の印象が大きく変わります。
参考にしてよい部分・いけない部分
競合調査では、構成や視点が参考になります。
たとえば、説明の順番、比較のしかたなどは学べる部分です。なぜその順番なのか、なぜその切り口なのかを考えると、自社にも応用しやすくなります。
一方で、見出しや文章、キャッチコピーは、そのまま真似してはいけません。自社の良さが埋もれるだけでなく、信頼も損ねます。
大切なのは、「どう伝えれば伝わりやすいのか」というノウハウです。競合調査は、答えではなく、組み立て方を参考にしましょう。
初心者がやりがちな失敗
初心者は、競合を見れば見るほど「うちも同じにしなければ、成功しないのではないか」と考えてしまいがちです。しかし、競合と同じ見せ方や内容に寄せるだけでは、自社らしさが薄れ、差別化しにくくなります。その結果、結局は価格競争に巻き込まれやすくなります。
競合調査は、相手に合わせるためではなく、違いを見つけるために行うものです。「どこを真似するか」ではなく「自社の強みは何か」という視点で整理することが大切です。
シンプルな競合調査の考え方
競合調査は、最初から大がかりにやる必要はありません。まずは自社と近い競合を2〜3社選ぶだけで十分です。調査対象を多くすると違いがぼやけてしまい、かえって判断が難しくなります。
また、競合調査をしたら、必ず何かアクションを実施することを忘れないでください。
たとえば、トップページのキャッチコピーを見直す、料金の見せ方を変える、よくある質問を追加するなど、小さなことでかまいません。競合調査は「調べた量」ではなく、「変えたこと」で価値が決まります。
まとめ
競合調査は、相手を真似するために実施するのではなく、市場の中で自社の立ち位置を知るために行います。
初心者なら、まずは2〜3社を対象に、価格・内容・伝え方の3つを見るだけで十分です。大切なのは、調べたあとに「どうするか」です。
競合調査ができるようになると、発信の方向性や改善点が見えやすくなり、Webマーケティングを現実的に実施しやすくなります。
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